ぽゆら

投資が苦手でも貯金はできる!お金を貯めるには健康で生命保険を見直すなどムダ遣いを減らすこと。40代で老後貯金もできちゃう家計の秘訣。

WiMAXの解約は簡単だけど違約金が発生する!オプション解約は安くなるのでおススメ

      2018/11/20

GMOがやっている、とくとくBB「WiMAX 2+ギガ放題接続サービス」を先々月に申し込みました。カード支払いにしているのですがまだ引き落としになっていません。

実はワイマックスは息子が使うのであって、私はクレジットカードでの支払いのみ。なので仕組みがよく分かっていません。

クレジットカードを持っていない息子が自分が支払うからと、私のクレジットカードからの引き落としにしてくれるよう頼んできたのです。
彼が毎月きちんと私に支払ってくれるのかどうかがかなり疑心暗鬼ではありましたが、もし息子が毎月の請求代金を支払ってくれないのであればすぐにでも解約すればいいと、安易に考えていたのが間違いでした。

なんとワイマックスには2年縛りがあるということを、今回初めて知りました。そんなこと想像もしていなくてショックを受けている最中です。

2年縛りがあるということは、 WiMAX の請求金額の詳細など分からないことを尋ねようと、とくとく BB のお客様サポートセンターに電話してわかったことです。
他にも不明点を丁寧に教えてもらったので覚書きです。

 

登録証の会員 ID と会員パスワードでBBnaviにログインできなかった理由

WiMAX の請求金額などが気になり、BB navi にログインしようとしました。
手元には送られてきた、とくとくBBの登録証があります。それに会員 IDと会員パスワードが書かれています。

ワイマックス解約方法
それを使ってログインを試みたのですが、ログインできません。登録メールアドレスもどれにしたのか分かりません。
途方に暮れ、とくとくBBのサポートセンターに電話して尋ねてみました。

サポートセンターでは会員 ID と氏名を聞かれ本人かどうかを尋ねられます。さすがにパスワーまでは教えてはくれませんが、会員 ID が分かれば、パスワードもあちら側では確認できるようですよ。

会員 ID と会員パスワードをそのまま入力してもログインできないと言うと、最初のパスワードは変更されていると言われたのですが、私にはまったく覚えがありません。

すごく食い下がってみたら確認しますと言われ、しばらく待たされました。
そしたら、私がお名前ドットコムの ID とパスワードでとくとく BB にも登録していることがわかり教えてくれました。(そういわれると、GMOの画面で連携できるおススメみたいなものが出てきたような・・)

お名前ドットコムの ID とパスワードでログインしてみたら無事に BB ナビにログインすることができました。

私が加入したWiMAXはこちら→GMOとくとくBB WiMAX2

 

WiMAX の月額料金明細の内訳をサポートセンターで教えてもらった

BB navi にログインすると請求日や月額料金明細が分かります。ですが、これを見てもその詳細つまり内訳が全くわかりません。それで再度、とくとく BBのサポートセンターに電話して尋ねてみました。

ワイマックス月額利用料金

入会日が2018年9月13日
9月の利用分が2135円 これはWiMAX の月額料金を日割り計算した利用料。

10月利用分7137円の内訳

  • 事務手数料 3240円
  • 月額利用料 3183円
  • オプション 390円
  • 安心サポート 324円

11月利用分4611円の内訳

  • 月額利用料 3897円
  • オプション 390円
  • 安心サポート 324円

WiMAX の利用料金の請求は毎月1日となっています。つまりは先払いですね。(カードの引き落としは後になりますが )

10月利用分と11月利用分の月額利用料が違うのは、割引が少なくなっているからです。

※あとで分かったのですが、BBnaviにログイン後、月額料金明細のリンクになっている青色のところにカーソルを当てると、明細のさらなる詳細が出てきます

 

ワイマックスのオプションは電話で解約できる

オプションの料金390円ですが、電話で簡単にすぐ外すことができました。

オプションとは wi-fi の機器を持っていなくても公衆 wi-fi が使えるといったものです。これはワイマックス加入時に、必ずついてくるオプションなんだそうです。

でもどこでも使えるわけではなく、しかも、たいていwi-fi の機器は持ち歩いているわけで、必要ないと思われたので解約してもらいました。たまたまですが、390円を今後毎月減らせたのでラッキーでした。

できれば安心サポートも解約したかったのですが、突然機器が動かなくなったときなどの保証もなくなる、また、再度安心サポートを付けることはできないと言われたので、しぶしぶ、付けておくことにしました。

 

WiMAX の解約方法について尋ねた

ワイマックスの解約は、今回電話した、とくとく BB のお客様センターの電話でできるとのことです。
なんと簡単で便利なこと!と感動したのですが、この後びっくりすることに契約には2年縛りがあることを知ります。

 

WiMAX の契約には2年縛りがあり、違約金0円で解約できる期間は1か月間だけ

携帯電話やパソコンのインターネット回線だけではなかったのですね。ワイマックスにもなんと2年縛りがありました。

2年以内に解約した場合、違約金が26784円かかると言われました。

私が入会したのは2018年9月13日なのですが、違約金0円で解約できるのは2年後の2020年9月21日から10月30日までとのこと。(違約金0円で解約できる期間は、電話で尋ねることをお勧めします)

その後の解約はまた違約金が必要となりますが、少し減って 10260円と言われました。

解約違約金の高さにびっくりです。こんなに高くては簡単に解約できませんよね。どうしましょう。

解約時の ワイマックス機器は返品することは不要で、顧客の方で処分するとのことでした。つまり買取りといった考え方で捉えれば良いのでしょうね。

 

とくとくBBのカスタマーセンターに2回電話してみましたが、二人ともとても感じの良い方で好印象でした。GMOはあまり好きではないのですが、サポートはいいんですね(笑)

 

解約違約金を払っても解約した方がお得かもと、私が思う理由

解約違約金が3万円近くとバカ高いとくとく BB の WiMAX 。よく調べずに加入してしまった私のミスです。

WiMAX の解約違約金は高いのですが、もし息子が毎月の利用料金を払ってくれない場合は解約したいと思っています。なぜなら月々5000円の月額料金ですが、解約することで解約違約金は5ヶ月分でペイできるからです。2年間ずっと支払わされるよりも安上がりですからね。息子は支払ってくれるのでしょうか ..というのも、先日、また仕事辞めたらしいので。。きっと無理だと思う母です (-_-;)

【後日追記】結局、毎月のWiMAX使用料を息子は払わないのに、いまのところは解約せず継続することとなりました。もちろん支払いは私( ;∀;)どんだけ親ばか。ただし、WiMAXがあれば光回線は不要だろうと、即座に解約させました。

私が加入したWiMAXはこちら→GMOとくとくBB WiMAX2

 

まとめ

登録証の会員 ID と会員パスワードでBBnaviにログインできなかった理由

とくとくBBに会員登録後、私のほうで「お名前ドットコム」と連携している、ということをサポートセンターで教えてもらって分かった(すっかり記憶にない・・)
結局、「お名前ドットコム」と同じパスワードでBBnaviにログインできた

WiMAX の月額料金明細の内訳をサポートセンターで教えてもらった
9月に入会して、10月11月と明細の内容が分からなかったので、とくとく BBのサポートセンターに電話すると、詳細を教えてくれて納得できた

Wi-Fi(公衆無線LAN)接続オプション毎月390円を「解約しますか?」とあちらから尋ねてくれて、その場の電話で解約できた

 

WiMAX の解約方法

  • ワイマックスは電話1本で解約できる
  • ワイマックスは2年縛りがある
  • 初回契約時から2年以内に解約すると解約違約金が発生する
  • 解約違約金が発生しないのは、2年後の1ヶ月間だけ。その後はまた解約違約金が発生する。
  • ワイマックスのWi-Fi機器は使用者のほうで処分する

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